Veelgestelde vragen

Hieronder staan een aantal veel voorkomende vragen. 

Staat je vraag er niet tussen? Stuur een email, gebruik het contactformulier of bel ons op +31 165 30 22 08.

Bestellen en levering

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Daarvoor bent u gelukkig al op de juiste plaats!

Via deze website kunt u eenvoudig de gewenste gerechten toevoegen aan uw winkelwagentje, hier kunt u het aantal aangeven en vervolgens veilig online betalen. 

Bestellen via email of telefonisch is helaas niet mogelijk i.v.m. online betaling. 

 

Hoe lang van te voren moet ik mijn bestelling plaatsen?

U kunt uiterlijk tot 21 december 12u00 uw bestelling plaatsen. 
Daarna is dit helaas echt niet meer mogelijk i.v.m. de bestelling die wij bij onze leveranciers moeten doen. 

 

Komen jullie de bestelling bezorgen?

Binnen 15 km van het restaurant, tegen een vergoeding, komen wij de bestelling bij u bezorgen.

Als u hier gebruik van wilt maken kunt u de bezorging bijbestellen, belangrijk is dat u het juiste adres invult bij het uitchecken. 

 

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Het ophalen van een bestelling is uiteraard gratis!

We vragen om de bestelling tussen 14u00 en 16u00 bij ons op te halen. 

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

De betaling kan enkel online in een beveiligde betaalomgeving. 

Beschikbare betaalmethode; iDeal, Mastercard, Visa, Maestro, American Express.

 

Waarom moet ik € 5 betalen voor de bezorging?

Om de kwaliteit van onze producten te kunnen waarborgen, leveren we de bestellingen zelf uit.

Omdat dit een extra service is buiten onze restaurant werkzaamheden vragen we hiervoor een vergoeding. 

Maaltijdinformatie

Wat moet ik thuis nog doen aan de bestelde producten?

De meeste gerechten zijn warm, deze worden gekoeld bezorgd. 

Per gerecht kunt u rekening houden met 5 tot 10 handelingen, denk hierbij aan soep / saus in de pan verwarmen of vlees in de oven schuiven. 

Een eenvoudige en duidelijke beschrijving is bijgevoegd!

 

Hoe lang zijn de producten houdbaar?

Het advies is om de producten binnen 48 uur te nuttigen, mits gekoeld bewaard. 

 

Hoe zit het met allergenen?

Lactose-vrij of andere allergieën / (di)eetwensen kunnen wij helaas niet aanpassen i.v.m. de grote hoeveelheid bestellingen.