Veelgestelde vragen

Hieronder staan een aantal veel voorkomende vragen. 

Staat je vraag er niet tussen? Stuur een email, gebruik het contactformulier of bel ons op +31 165 30 22 08.

Bestellen en ophalen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Daarvoor bent u gelukkig al op de juiste plaats!

Via deze website kunt u eenvoudig de gewenste gerechten toevoegen aan uw winkelwagentje, hier kunt u het aantal aangeven en vervolgens veilig online betalen. 

Bestellen via email of telefonisch is helaas niet mogelijk i.v.m. online betaling. 

 

Hoe lang van te voren moet ik mijn bestelling plaatsen?

U kunt uiterlijk tot 21 december uw bestelling plaatsen. 
Daarna is dit helaas echt niet meer mogelijk i.v.m. de bestelling die wij bij onze leveranciers moeten doen. 

 

Wanneer en waar ik mijn bestelling ophalen?

We vragen om de bestelling tussen 13u00 en 15u00 bij ons op te halen, in het restaurant (zie de adresgegevens onderaan de pagina)

Betalen & annuleren

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

De betaling kan enkel online in een beveiligde betaalomgeving. 

Beschikbare betaalmethode; iDeal, Mastercard, Visa, Maestro, American Express.

 

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

 

Dat zou natuurlijk erg jammer zijn!
Annuleren is mogelijk tot de sluitingsdatum van de bestellingen. 
Dus voor Kerst voor 22 december en voor Oud & Nieuw voor 28 december. 

Wordt de bestelling na deze datum geannuleerd komt restitutie te vervallen. 

Maaltijdinformatie

Wat moet ik thuis nog doen aan de bestelde producten?

De meeste gerechten zijn warm, deze worden gekoeld bezorgd. 

Per gerecht kunt u rekening houden met 4 a 8 handelingen, denk hierbij aan soep / saus in de pan verwarmen of vlees in de oven schuiven. 

Een eenvoudige en duidelijke beschrijving is bijgevoegd!

 

Hoe lang zijn de producten houdbaar?

Het advies is om de producten binnen 2 a 3 dagen te nuttigen, mits gekoeld bewaard. 

 

Hoe zit het met allergenen?

Lactose-vrij of andere allergieën / (di)eetwensen kunnen wij helaas niet aanpassen i.v.m. de grote hoeveelheid bestellingen.